Acxiom ist seit über 55 Jahren führender Dienstleister für qualitativ hochwertige und innovative Healthcare Marketinglösungen im weltweiten Pharmamarkt und spezialisiert auf das Adressmanagement in der Gesundheitsbranche. Unsere Kunden vertrauen seit Jahren auf die Qualität und Aktualität unserer Produkte und schätzen unsere Erfahrung im Pharmamarketing.
Das Marketing in der Pharmaindustrie, auch Healthcare Marketing genannt, beschreibt die Vermarktung von pharmazeutischen Produkten und Arzneimitteln. Es umfasst dabei sämtliche Felder des Gesundheitswesens wie Ärzte, Apotheken, Krankenversicherungen und weitere Bereiche. Alleine der Umsatz verschreibungspflichtiger Medikamente wird bis 2024 auf voraussichtlich 1,18 Billionen Euro steigen. Anders als im herkömmlichen Marketing findet das Pharmamarketing aber in einem größtenteils regulierten Markt statt. Es steht dabei vor der Herausforderung, dass immer mehr Kanäle und neue Technologien in den Marketing-Mix einfließen. Weiterhin muss ein verändertes Konsumentenverhalten in den Marketingmaßnahmen mit eingeplant werden. Denn vor dem Gang zum Facharzt wird oftmals zunächst „Dr. Google“ befragt.
Acxiom liefert kosteneffiziente und erfolgreiche Lösungen zur Forcierung der wichtigsten Marketing- und Vertriebsaktivitäten von Unternehmen.
Adressen von Humanärzten, Apotheken, Kliniken, Alten- und Pflegeheimen, Heilpraktikern, Zahnärzten, Tierärzten, etc. Adresspotenziale: Deutschland 600.000 Adressen, Österreich 40.000 Adressen, Schweiz 25.000 Adressen
Informationen zu Bevölkerung, Haushalten, Beschäftigung und Kaufkraft auf allen postalischen, administrativen und feinräumigen Ebenen. Mehr erfahren
Acxiom unterstützt Unternehmen dabei, Ihren Außendienst sowie regionale Marketingaktionen gezielt zu steuern. Weiterhin identifizieren wir für Sie 22.000 Apotheken mit einem besonders hohen Verkaufspotenzial für spezifische Produkte oder Serviceleistungen.
Diagnosepotenziale, kombiniert mit soziodemografischen, -ökonomischen und raumbezogenen Daten auf Mikrozellebene
Erreichen Sie Konsumenten von freiverkäuflichen Gesundheitspräparaten mit Zielgruppen-Modellen über alle relevanten Kanäle
Abgleich, Anreicherung, permanente Datenpflege durch Anbindung an die Acxiom InfoBase™ Healthcare Datenbank
Der Verkauf von OTC-Produkten ist ein wichtiges Standbein für Apotheken. Allerdings sind die Ausgaben hierfür nicht überall gleich. Unsere Karte zeigt, dass in den Ballungsräumen und den Städten im Süden tendenziell mehr Geld für OTC-Produkte ausgegeben wird. In den neuen Bundesländern hingegen sind die Ausgaben deutlich niedriger.
Konsumenten erreichen mit der passenden Zielgruppenauswahl, -Ansprache und Austeuerung über die richtigen Kanäle
Im Gesundheitsmarkt, in dem das Marketing gesetzlichen Grenzen unterliegt, spielt das Direktmarketing eine wichtige Rolle. Wird das Direktmarketing richtig ausgeführt, bedeutet das Werbemaßnahmen ohne Streuverluste. Dies geschieht im Normalfall über ein postalisches Mailing, Telefonanruf oder per E-Mail. Die personalisierte Anrede ist dabei besonders wichtig und erhöht den Erfolg einer Kampagne signifikant. Ein weiterer Pharmamarketing Trend ist die Fokussierung auf spezielle Zielgruppen, bedingt durch die wachsenden Ausgaben im Gesundheitswesen, wie z. B. Werbemittel, Porto oder Muster. Dies erfordert ein präzises Zielgruppen-Management.
Dies ist nicht zuletzt im Bereich der Arzneimittelwerbung in Deutschland – der Spezialtherapeutika – in Fernsehen und Internet unabdingbar. Acxiom kennt die passenden Zielgruppen. Mit seinem umfassenden Produkt- und Datenportfolio wird so die ideale Healthcare Marketinglösung geliefert. Durch das personalisierte Anschreiben in einem Postalischen Mailing beispielsweise fühlt sich der Empfänger persönlich angesprochen. Der Brief wird mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Ende gelesen. Bei einer neutralen Anrede, wie „Sehr geehrte Damen und Herren“, fühlt sich der Empfänger eher nicht angesprochen. Der Brief wird voraussichtlich ungelesen weggeworfen.
Umsätze im Markt für Selbstmedikation summieren sich in Deutschland auf etwa 5 Mrd. Euro pro Jahr. 39 Millionen Konsumenten beziehen Produkte in der Apotheke, ohne vorher den Arzt zu konsultieren. Stattdessen nutzen sie Informationen aus verschiedensten Medien und sind offen für persönlich adressierte Direktmarketingmaßnahmen.
Außerdem werden Nutzer von OTC-Produkten immer differenzierter und anspruchsvoller. Im Zuge dessen wird das Wissen über Bedürfnisse, Einstellungen und Verhaltensweisen aller relevanten Zielgruppen immer wichtiger. Insbesondere dann, wenn es um den Erfolg von Direktmarketingmaßnahmen geht. Besonders hier ist die richtige Zielgruppenselektion und -ansprache entscheidend. Dies ist für werbende Pharmaunternehmen oftmals eine Herausforderung. Acxiom bietet Ihnen umfassende Möglichkeiten, Zielgruppen spezifisch auszuwählen und OTC-Konsumenten über alle relevanten Kanäle anzusprechen.
Unsere Adressdatenbank umfasst Datenbestände aller Ärzte, Zahnärzte, Apotheken, Kliniken, Alten- und Pflegeheime, Heilmittelerbringer und der sonstigen Healthcare-Akteure in Deutschland, Österreich und Schweiz. Die Zielgruppen können dank der hohen Informationstiefe zudem nach Fachrichtungen, Zusatzweiterbildungen, Berufsgruppen, Alter, Schwerpunkten und vielem mehr selektiert werden. Dabei liefert Acxiom Ihnen stets den ganzen Titel mit Vor- und Nachnamen. Diese Daten können zudem auch mit Informationen zu Bevölkerung, Altersstruktur, Haushalten, Beschäftigung und Kaufkraft auf allen postalischen, administrativen und feinräumigen Ebenen kombiniert werden. Einen weiter Vorteil bietet auch Acxioms Geo-Targeting mit Diagnosepotenzialen. Diese sind mit soziodemografischen, -ökonomischen und raumbezogenen Daten auf Mikrozellebene kombinierbar.
Unsere Daten eignen sich für neben dem Direktmarketing auch für Vertriebssteuerung, Analysen, Zuweiser-Marketing, Rechnungsverarbeitung, Service-Center.
Das Handling von Adressen im Gesundheitswesen gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben von Marketing und Vertrieb. Acxiom ist seit über 55 Jahren auf das Adressmanagement im Gesundheitsmarkt spezialisiert. Mit Medicadress bieten wir Ihnen Ärzte-Adressen sowie Adressen von Apotheken, Heilpraktikern, Kliniken, Tierärzten und sonstigen Healthcare Einrichtungen mit wertvollen Zusatzinformationen (Fachgebiet, Geburtsjahr, Telefon- und Faxnummer etc.). Alle Informationen sind auf Richtigkeit überprüft und werden täglich aktualisiert.
Verbessern Sie Ihre Datenqualität und erreichen Sie neue Kunden mit unserem umfangreichen Adressbestand: Mit ca. 600.000 Datensätzen decken wir alle relevanten Bereiche des Gesundheitsmanagements ab. Von Adressen über Marktdaten, Targeting, Apothekentypologie bis hin zu Zielgruppen für OTC-Direktmarketing und Datenaudit / Pool-Anbindung profitieren Sie von unseren umfassenden Healthcare Services in Deutschland, Österreich und der Schweiz für Direktmarketing, Analysen, Zuweiser-Marketing, Rechnungsverarbeitung, Service-Center u. v. m.
Durch die Nutzung unsere Healthcare Services und Lösungen in Kombination mit der optimalen Zielgruppenauswahl und Kanäle haben wir für unsere Kunden sehr erfolgreiche Kampagnenstrategien entwickelt. Die Erfolge sprechen für sich:
Identifikation von Hochpotenzial- Apotheken (A-Apotheken) für ausgewählte OTC-Phytopharmaka. Die begrenzten Außendienst Ressourcen des Unternehmens sollen für die Besuche der A-Apotheken genutzt werden.
Mithilfe einer Apotheken Umfeldanalyse von ca. 2.000 dem Kunden bereits bekannten Hochpotenzial-Apotheken werden trennende Faktoren ermittelt und ein eigener Potenzial Score (Market Score) erstellt.
Acxiom ermittelt für jede Apotheke je nach regionaler Lage ein individuelles Einzugsgebiet.
Mit der Übertragung des Market Scores auf alle knapp 21.000 Apotheken in Deutschland erkennt das Unternehmen 3.800 neue A-Apotheken. Zudem werden im CRM Bestand ca. 2.000 Apotheken als C-Apotheken markiert und zukünftig nur über das Call Center betreut.
Ein OTC-Hersteller möchte den Vertrieb eines neuen Präparates über personalisiertes Endkunden-Marketing im Umfeld ausgewählter Apotheken unterstützen. Neben der Generierung von Käufern soll damit auch die Kundenbindung zu den Apotheken gestärkt werden.
Definition relevanter Prospects über ausgewählte Acxiom Zielgruppenmerkmale:
Personen mit:
Potenzialermittlung (Reichweite) und Adressselektion der Audiences auf verschiedenen Kanälen:
Díe Verkaufszahlen im Folgequartal erbrachten einen deutlich höheren Umsatz (+ 33 %) in den Regionen, in denen die Endverbraucher-Kampagne ausgesteuert wurde. Die damit verbundene größere Kundenfrequenz in den Apotheken strahlt zudem positiv auf die Kundenbindung der Apotheker zum Hersteller aus. Über die Adressen der Reagierer kann optional eine Prospect Database aufgebaut werden.
Ein weiterer essentieller Faktor für den Erfolg einer Kampagne ist die Aktualität und Korrektheit der Daten. Sind diese Voraussetzungen nicht erfüllt, erreichen Marketingkampagnen Zielgruppen deutlich weniger effektiv. Weiterhin werden höhere Kosten (Produktion, Porto, Mehraufwand) und zusätzliche Arbeitszeit verursacht. Auch bei der Vertriebssteuerung werden unnötige Kosten durch aktuelle und korrekte Daten vermieden. So spart der Außendienstmitarbeiter Fahrtkosten, Zeit für Gespräche und andere Termine.
Unsere Adressdatenbank wird kontinuierlich aktualisiert, erweitert und gepflegt. So gewährleisten wir, dass Sie mit uns immer auf dem neuesten Stand sind und Ihre Marketing- und Vertriebsaktivitäten optimal steuern und umsetzen können. Starke Partner aus der Gesundheitsbranche und eine Reihe öffentlicher Quellen dienen dabei zur kontinuierlichen Prüfung und Erweiterung aller Informationen. Dabei legt Acxiom höchsten Wert auf Datenschutz und Sicherheit. Bei der Erhebung und Verwaltung aller Daten wird entsprechend dem aktuellen Datenschutz- und Urheberrechtsbestimmungen nach EU-DS-GVO- und BDSG vorgegangen.
Valide Adressen und relevante Zusatzinformationen zu jeder Adresse sind das A und O jeder erfolgreichen Kundenansprache. Auf die permanente Pflege der Daten legt Acxiom besonderen Wert. Starke Partner aus der Gesundheitsbranche und eine Reihe öffentlicher Quellen dienen unseren Mitarbeitern zur kontinuierlichen Prüfung und Erweiterung aller Informationen. Mit einer Zustellquote von nahezu 100 % erreichen Sie mit Acxiom den kompletten deutschen Gesundheitsmarkt. Stellen Sie uns auf die Probe: Wir gleichen gerne unverbindlich Ihren Datenbestand gegen unsere Datenbank ab und identifizieren für Sie neue Marktpotenziale!
Unsere HealthCare Lösungen finden Sie ausführlich beschrieben in einem Fachartikel des dds. Unsere aktuellen Zielgruppenplaner unterstützen Sie bei der Planung Ihrer Marketingaktionen für den deutschen, österreichischen und Schweizer Gesundheitsmarkt.
Sie haben Fragen zu unserem umfassenden Produktportfolio oder möchten sich individuell beraten lassen? Das Acxiom Expertenteam steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung und erstellt Ihnen ein individuelles Angebot:
