CDP Services und Lösungen

Unser Angebot an CDP's

Kunden wünschen sich personalisierte Experiences und erwarten, dass sie von Unternehmen an jedem Touchpoint abgeholt werden – egal ob sie eine Website besuchen, auf einen Social-Media-Post reagieren oder in einem Geschäft vor Ort einkaufen.

CDPs sind leistungsstarke Tools, die den MarTech-Sektor revolutionieren und Unternehmen in die Lage versetzen, First-Party Daten noch effektiver zusammenzuführen und für eine konsistente Kommunikations- und Personalisierungs-Strategie zu verwenden. Die Funktionalität und die Services von Acxiom sind branchenweit erfolgreich – ein ideales Zusammenspiel, um Ihre CDP-Initiativen noch erfolgreicher und profitabler aufzustellen.

Ihre Herausforderungen werden sich jedoch nicht von selbst lösen, indem Sie einfach eine beliebige Customer Data Platform (CDP) implementieren. Unternehmen, die sich zu überstürzten Entscheidungen bei solch wichtigen Investitionen hinreißen lassen, laufen Gefahr, kostspielige Technologien zu erwerben, die nicht die gewünschten Ergebnisse liefern. Es ist entscheidend, eine gründliche Evaluierung durchzuführen und eine CDP auszuwählen, die den spezifischen Anforderungen und Zielen des Unternehmens gerecht wird. Vielleicht ist das Thema CDP für Sie noch Neuland oder Sie haben schon eine Plattform ins Auge gefasst und brauchen Unterstützung bei der Implementierung? In beiden Fällen kann dieser Guide Ihrer CDP-Initiative zum Erfolg verhelfen.

Acxiom hilft Ihnen in der Digitalen Transformation dabei, den Mehrwert einer Customer Data Platform in Ihrer Organisation zu etablieren und gemeinsam weiterzuentwickeln. Hierfür greift Acxiom auf eine breite Palette von Platform Services zurück.

Use Case: Wie ein führerndes Automobilunternehmen Customer Data Plattformen nutzt, um ihr Marketing zu optimieren

Um die Personalisierung und Kunden-/Interessenten-Ansprache über verschiedene Kanäle zu verbessern und den Media-Spend effizienter einzusetzen, implementierte Acxiom für einen globalen Kunden eine Customer Data Plattform (CDP)-Lösung. Diese Maßnahme ermöglichte es dem führenden Automobilhersteller, sein Marketing-Aktivitäten zu optimieren und eine maßgeschneiderte Customer Experience zu bieten. Durch die Nutzung der CDP konnten die Marketingaktionen effektiver und effizienter umgesetzt und die Kundenbindung gestärkt werden. Das Ergebnis ist, dass dieser führende Automobilhersteller nun ein automatisiertes, relevantes, zeitnahes und konsistentes Kundenerlebnis bieten kann. Von dem Moment an, in dem die Kunden die erste Anzeigen lesen bis hin zum Besuch im Autohaus.

Neben einer branchenspezifischen Beratung, Support beim Auswahlverfahren und Unterstützung bei der Integration und Implementierung ist unter Umständen eine kontinuierliches Mentoring im Produktionsbetrieb nötig, um das Potenzial Ihrer CDP-Investition voll auszuschöpfen.

Wir helfen Ihnen dabei, wenn Sie anspruchsvolle Use Cases in die Roadmap aufnehmen. Ein Beispiel wäre der Wechsel von Single-Channel zur Omni-Channel-Personalisierung oder der Aufbau komplexer Customer Journeys, die mehrere Lebensphasen umfassen.

Der Personalisation Service von Acxiom bietet Ihnen jeden erdenklichen Support. Wir stellen Ihnen ein festes, aber flexibles und skalierbares Team aus Beratern, Technikern und Analysten zur Seite, das die Anforderungen Ihres Geschäfts kennt und den Fokus auf Wertsteigerung legt.

Egal, wie und wo Sie Unterstützung brauchen – Acxiom ist zur Stelle. Von der Strategie und Auswahl über die Integration und Implementierung bis hin zur Optimierung und Wertschöpfung sind wir ein hersteller- und branchenunabhängiger Partner, der Sie dabei unterstützt, die Performance und Rendite Ihrer CDP-Investition zu maximieren.