In der heutigen digitalen Marketinglandschaft sehen sich Unternehmen mit einer Fülle von Herausforderungen konfrontiert, die die präzise Identifizierung und Ansprache von Zielgruppen erschweren. Die schiere Menge an Daten ist Segen und Fluch zugleich. Einerseits bieten sie nie dagewesene Einblicke, andererseits fehlt es oft an der Fähigkeit, diese Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln.
Eine der größten Schwierigkeiten liegt in den eigenen Daten, den sogenannten First-Party-Daten. Diese Daten sind zwar wertvoll, da sie direkt aus der Interaktion mit den eigenen Kunden stammen, ihnen fehlt aber häufig die notwendige Tiefe und Reichweite. Vor allem lassen sie of keine ausreichenden Schlüsse aufdie tatsächliche Kaufkraft von Zielgruppen zu.
Ohne diese Information ist es schwierig, Angebote für hochpreisige Produkte wie Luxusreisen oder hochwertige Konsumgüter effektiv an die richtigen Segmente zu richten. Dies führt zu einem unvollständigen Kundenbild und macht es schwierig, Neukunden zu identifizieren, die ähnliche Merkmale aufweisen.
Zusätzlich verschärfen veränderte Datenschutzbestimmungen und die zunehmende Skepsis der Verbraucher gegenüber Datenerfassung die Situation. Ohne umfassende Daten fällt es Marketern schwer, eine integrierte, kanalübergreifende Kundenansprache zu realisieren. Die Folge sind Streuverluste, ineffiziente Budgets und verpasste Gelegenheiten, potenzielle Kunden mit einer wirklich relevanten Botschaft zu erreichen.
First-Party-Daten reichen oft allein nicht aus, um ein vollständiges und präzises Kundenbild zu erstellen. Diese Lücke schließen externe Daten, die sogenannten Third-Party-Daten.
Third-Party-Daten sind Informationen, die von externen Anbietern gesammelt, aggregiert und zur Verfügung gestellt werden. Sie ergänzen die eigenen Daten eines Unternehmens, indem sie bisher unbekannte Informationen anreichern und so ein wesentlich umfassenderes Verständnis für Zielgruppen schaffen. Die Anreicherung von First-Party-Daten mit externen Einblicken – zum Beispiel Interessen, Verhaltensweisen, Lebensphasen oder geografische Präferenzen – bietet Unternehmen folgende Vorteile:
Sie erfahren, was Ihre Kunden von Nicht-Kunden unterscheidet, und welche weiteren Interessen sie haben. Dies ermöglicht es, die Motivationen und Bedürfnisse hinter den Kaufentscheidungen zu verstehen.
Externe Daten helfen, potenzielle Neukunden zu identifizieren, die ähnliche Merkmale wie die eigenen Bestandskunden aufweisen. Dies eröffnet neue Marktsegmente und erweitert die Reichweite von Marketingkampagnen.
Durch die Kombination verschiedener Datenquellen können hochspezifische Kundensegmente gebildet werden, die eine noch gezieltere und relevantere Ansprache ermöglichen.
Ein vollständiges Datenbild erlaubt eine hyper-personalisierte Kommunikation, die über einfache Produktempfehlungen hinausgeht und auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten ist.
Die Nutzung von Third-Party-Daten ist daher der Schlüssel, um das volle Potenzial der datengesteuerten Zielgruppenanalyse freizuschalten und die Marketingeffektivität nachhaltig zu steigern.
Datenpakete strukturieren den Datendschungel in inhaltlich zusammenhängende Themengruppen, um gezielt branchenspezifische Zielgruppen zu erreichen oder zu speziellen Anlässen Kaufanreize zu geben. Sie transformieren abstraktes Wissen über Konsumenten in konkrete, handlungsfähige Insights, die direkt für Marketingstrategien genutzt werden können.
Merkmale wie Alter, Geschlecht, Bildungs- und Familienstand, Haushaltsgröße, das Vorhandensein von Kindern und die Kaufkraft beschreiben Kundengruppen intuitiv nachvollziehbar und bieten eine wertvolle Basis für die Gestaltung der Kommunikation.
Informationen zum Bestand an Pkws, zu Besitzumschreibungen und zu Neuzulassungen helfen, die zukünftige Nachfrage im Automarkt besser einzuschätzen. Wo z.B. besonders viele Elektroautos gefahren werden, ist die Nachfrage für diese auch unter den Haushalten größer, die bisher noch keines besitzen. Ähnliches gilt für Sportwagen, Gebrauchtwagen oder Vans. Informationen zu Pkws sind außerdem wertvoll für Anbieter von Zubehör oder von Kfz-Versicherungen.
Informationen zu Gebäuden und Grundstücken spielen bei den aktuellen Herausforderungen von Energiewende, Klimawandel oder E-Mobilität eine besondere Rolle. Sie bieten Marketing-Verantwortlichen die notwendige Datengrundlage für die Bewertung von energetischen Modernisierungen, von Flächenpotentialen oder von Möglichkeiten für Erneuerungen der technischen Infrastruktur.
Die Bedeutung der Nachhaltigkeit wächst rasant. Dieses Datenpaket liefert tiefgehende Einblicke in die Gruppe der Konsumenten, die nachhaltige Entscheidungen im Alltag treffen – von der Mobilität über Ernährung und Konsum bis hin zum Wohnen. Mit diesen Daten können Marktpotenziale realistisch eingeschätzt und Konsumenten mit Interesse an Nachhaltigkeit differenziert nach verschiedensten Lebensbereichen erreicht werden, um Botschaften präzise zu platzieren.
Saisonale Events wie Muttertag, Ostern oder auch Halloween sind eine hervorragende Gelegenheit, um gezielt mit Kunden zu interagieren. Das saisonale Datenpaket ermöglicht die Identifikation von Personen, die gezielt für solche Anlässe größere Ausgaben tätigen. In Kombination mit weiteren Informationen aus anderen Datenpaketen können Kampagnen perfekt auf die jeweiligen Bedürfnisse und Interessen abgestimmt werden.
InfoBase ist die zentrale Lösung, um trotz fragmentierter Datenlandschaft ein vollständiges und präzises Bild der Zielgruppen zu erhalten. Sie schließt Lücken in den eigenen First-Party-Daten , reichert Kundendaten ethisch und datenschutzkonform an und liefert die Basis für tiefgehende, handfeste Insights – weit über klassische demografische Merkmale hinaus und mit auf jeden Anwendungszweck zugeschnittenen Datenpaketen. So wird aus oberflächlichem Wissen echtes Kundenverständnis.
Die Stärke von InfoBase liegt in der Vielfalt und Tiefe der Zielgruppen-Kategorien, die eine präzise Segmentierung über verschiedene Branchen hinweg erlauben. Praxisnahe Beispiele veranschaulichen die Anwendungsmöglichkeiten unserer Datenlösung:
Ansprache von potenziellen E-Auto-Käufern
Ein namhafter Automobilhersteller möchte den Absatz seiner Elektrofahrzeuge steigern. Er identifiziert als Zielgruppe Personen mit Kindern und hoher Kaufkraft, die Interesse an einem ökologischen Lebensstil haben und in Gebieten mit bereits überdurchschnittlichem Anteil an Elektro-Fahrzeugen leben. Besonders hoch ist die Affinität, wenn zusätzlich noch eine Garage vorhanden ist und der Anteil an PV-Anlagen im Umfeld hoch ist. Der Hersteller nutzt InfoBase, um gezielt Personen aus dieser Zielgruppe anzusprechen. So vermeidet er Streuverluste und konzentriert sein Marketingbudget auf die vielversprechendsten Potenziale.
Personalisierte Kampagnen für Sportmode
Ein Sportartikelhersteller möchte seine Laufsportkollektion bewerben, die er sowohl über den eigenen Onlineshop als auch über verschiedene Fachgeschäfte vertreibt. Während sich die Laufschuhe online bei gleichem Preis deutlich besser verkaufen, greifen Kund:innen in den Filialen häufig zusätzlich zur Laufbekleidung des Herstellers – ein Sortiment, das online nur wenig nachgefragt wird. Der Hersteller nutzt die aus den Onlinekäufen vorliegenden Kundendaten in Verbindung mit InfoBase zur Erstellung eines Zielgruppenprofils und sendet Werbung an die Zielgruppe im Umkreis der Fachgeschäfte. Dadurch verlagert sich der Abverkauf der Laufschuhe leicht vom Onlineshop in die Filialen. Gleichzeitig steigt der Verkauf weiterer Artikel aus der Kollektion vor allem in den Fachgeschäften deutlich an, aber sogar im Onlineshop zeigt sich diese positive Entwicklung.
Lokale Vermarktung für einen Lebensmittelhändler
Eine Supermarktkette möchte für ihr Bio-Sortiment werben. Sie analysiert die Affinität zu nachhaltigen und regionalen Lebensmitteln in den Einzugsgebieten ihrer Filialen und kontaktiert besonders affine Haushalte über Flyer und digitale Werbeanzeigen. Dadurch steigert sich sowohl die Kundenfrequenz als auch der Umsatz für Bio-Produkte. Durch diese Analyse zeigt sich außerdem, dass einige Filialen zwar ein hohes Potenzial im Einzugsgebiet haben, aber keine besonders hohen Umsätze im Bio-Sortiment. Nach einfachen Korrekturen z.B. bei der Platzierung der Produkte steigt der Absatz auf den erwarteten Wert.
Gezieltes Marketing für Finanzdienstleistungen
Ein Finanzdienstleister möchte junge Familien ansprechen, die gerade ein Eigenheim gekauft haben. InfoBase ermöglicht es, diese Lebensphase durch die Kombination von Daten zu Wohneigentum, dem Vorhandensein von Kindern und dem statistischen Alter der Haushaltsmitglieder zu identifizieren. Mit diesem Wissen werden gezielte Angebote für spezielle Finanzierungen oder Versicherungspakete für Familien erstellen. So werden Zielgruppe bedarfsgerecht angesprochen.
InfoBase liefert Marketern eine umfassende Datenbasis und darüber hinaus die technischen Anbindungen, um aus Daten Lösungen zu generieren. InfoBase ermöglicht somit tiefgehende Analysen und liefert wertvolle Erkenntnisse über potenzielle Kunden und Märkte. So können Unternehmen genau verstehen, wo ihre Zielgruppen leben, arbeiten und einkaufen, was sie motiviert und wie sie zu erreichen sind.
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