Darum müssen Autohersteller bei der CX einen Gang höher schalten

Die Liebe zum Auto ist ungebrochen

Viele Menschen haben ein sehr besonderes Verhältnis zu ihren Autos. Vom schicken Sportwagen, der uns ein bisher unbekanntes Gefühl von Freiheit schenkt. Bei Acxiom sprechen wir oft darüber, wie man durch eine außergewöhnliche Customer Experience (CX) eine besondere Beziehung zu einer Marke aufbaut.

Werfen wir also ein Blick auf aktuelle Trends in der Automobilbranche und die Optionen für Hersteller, um für zukünftige Disruption besser gerüstet zu sein.