Der harte Wettbewerb, die hohe Marktfragmentierung und der digitale Wandel in der Reisebranche gehen mit einem veränderten Kaufverhalten einher. Auch Besserverdienende achten heutzutage auf den Preis und viele Kunden stellen sich ihren Urlaub unter Zuhilfenahme von Aggregatoren auf dem Smartphone selbst zusammen. Touristikunternehmen sollten schnell reagieren und sich an diese neuen Gewohnheiten anpassen.
Können Reiseanbieter ihre Ziele erreichen?
Welche Datenstrategien setzen Sie um, damit Ihre Kunden eine nahtlose Customer Experience erleben?
Was Reisekunden über ihren Umgang mit Daten sagen.
Bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand – mit aktuellen Statistiken aus der Branche und den neuesten Marketing-Trends.
Mit der richtigen Customer Experience können Sie vom digitalen Wandel profitieren: Sie sind näher an Ihren Kunden und Kaufinteressenten, behalten den Überblick über alle Vorschriften und lassen die Konkurrenz hinter sich.