Im People-Based Marketing können Sie nahtlos mit Kunden über alle Kanäle kommunizieren und dabei eigene CRM-Daten und Third Party Zielgruppen für eine optimale Ansprache sowie eine datenbasierte Neukundenstrategie nutzen.
Über People-Based Marketing vereint Acxiom alle zu einer Person zur Verfügung stehenden Daten im sogenannten Single Customer View. Die Basis bildet hier die postalische Adresse. In den letzten Jahren hat Acxiom eine große Referenz an Matching-Daten aufgebaut, die es ermöglicht, Daten aus verschiedenen Kanälen wie E-Mail, Mobile und den verschiedenen Display Destinationen miteinander zu verlinken. So können Advertiser alle zur Verfügung stehenden CRM-Daten für das Marketing nutzen und mit Acxiom Daten das Bild ihrer eigenen Kunden und Prospects vervollständigen.
Bei dem Datenspektrum von Acxiom handelt es sich um amtliche, mikrogeographische und soziodemographische Daten, Immobilien-, Auto- sowie Transaktions- und Paneldaten, die im Gegensatz zu Behaviour-Zielgruppen auch vor dem ersten Klick eine starke Affinität für Produkte aufzeigen. Für die Neukundengewinnung können Lookalike Modelle oder spezifische Zielgruppen für Advertiser gebildet werden. Im nächsten Schritt kann Acxiom die passenden Zielgruppen im größten digitalen Netzwerk Deutschlands aktivieren. Acxiom hat im programmatischen Bereich mehr als 500 Destinationen (Plattformen wie DSP, DMPs etc.) angebunden und kooperiert – teilweise exklusiv in Deutschland – mit den größten internationalen Walled-Garden Publishern.
Für den Single Customer View werden Ihre Daten bereinigt, vereinheitlicht und verbunden. Dies ist die beste Voraussetzung für erfolgreiche Cross-Channel Kampagnen und für die Erfolgsmessung anhand real erzielter Umsätze über On- und Offline-Kanäle.
Wir reichern die Kundendaten mit Zusatzinformationen an. Für die Ansprache von Neukunden bietet Acxiom zahlreiche Möglichkeiten, etwa die Erstellung von Lookalikes, Standardzielgruppen und die Nutzung marktführender Verbraucherstudien.
Daten werden für eine Vielzahl relevanter On- und Offlinekanäle aktiviert und nutzbar gemacht. Somit kann auch die Wirkung von Kampagnen mit tatsächlichen Verkaufsergebnissen gemessen und es können Insights für Targetingstrategien gewonnen werden.
Durch die userspezifische Ansprache ermöglicht der Audience Distribution Ansatz von Acxiom erstmals eine Messung von realen Offline-Conversions sowie eine exakte Zuordnung der Online-Verkäufe. Die Erfahrungen aus den bisherigen Messungen enthüllen eine deutlich höhere Wirksamkeit des Online-Kanals im Cross-Channel-Attributionsmodell.
Daten und exakt passende Zielgruppen spielen im People-Based Marketing die zentrale Rolle. Hierfür müssen Advertiser ihre Datenbanken bestehender Kunden (First Party Daten) marketingfähig machen und alle zur Verfügung stehenden Daten für die Kundenansprache nutzen. Wichtig hierbei ist zu wissen, welcher Kanal von welchem Kunden bevorzugt wird. Acxiom kann die CRM Daten der Advertiser aus unterschiedlichen Datenbanken zusammenführen, umso einen Single Customer View zu schaffen. Mehr als 500 Zielgruppenmerkmale von Acxiom stehen darüber hinaus für die Anreicherung und Zielgruppensegmentierung bereit. Über analytische Modelle erstellt Acxiom Lookalikes, also statistische Zwillinge, die den bestehenden Kunden stark ähneln. Diese Daten zeigen in Kampagnen für die Neukundengewinnung die beste Performance. Auch ohne eigene Kundendaten bietet Acxiom über analytische Modelle leistungsstarke Zielgruppen. Grundlage für diese Modelle sind Panels wie die best4planning, die TGI – Verbraucherstudie von Kantar oder das Nielsen Haushaltspanel. Außerdem bietet Acxiom eine Vielzahl hoch valider Datenquellen inklusive Transaktions-, Immobilien- sowie amtliche und KFZ-Daten als Basis für über 500 Standard-Zielgruppen, die Advertiser ad hoc kanal- und plattformübergreifend nutzen können. Standardzielgruppen (z.B. geschätztes Einkommen) können über verschiedene Plattformen und Kanäle gebucht und verzahnt genutzt werden. Mit dem DataGuru Service bietet Acxiom den Advertisern und Agenturen Support zur Datenberatung, Zielgruppenerstellung und Auslieferung im One-Stop-Ansatz.
Der People-Based Marketing Ansatz ermöglicht Ihnen zielgerichtet Personen, über die uns angebundenen Kanäle, anzusprechen. Acxiom ermöglicht Ihnen, DSGVO-konform, Ihre eigenen, für werbliche Ansprachen äußerst wertvollen, CRM-Daten online buchbar zu machen.
Im klassischen Offline-Dialogmarketing ist es seit Jahrzehnten üblich, statistisch optimierte Affinitätsmodelle zu nutzen, um die richtige Zielgruppe sowohl deskriptiv zu beschreiben, als auch konkret zu selektieren.
Erstellung von Affinitätsmodellen auf Basis von Paneldaten. Acxiom kooperiert mit den größten deutschen Verbraucherpanels. Eine der wichtigsten ist das best-for-planning Consumer Panel (b4p).
Die Grundlage unserer Zielgruppen ist eine Vielzahl von unterschiedlichen Third Party Datenquellen.
Nicht erst seit der DSGVO spielt Datenschutz im Marketing und besonders für Acxiom eine zentrale Rolle. Acxiom betrachtet Datenschutz und Datensicherheit für sich sowie die Advertiser und Partner als wesentliche Bedingungen für alle Marketing-Aktivitäten. Als Vorreiter in Sachen Datenschutz hat Acxiom als erstes Marketing Unternehmen weltweit einen Chief-Privacy-Officer (CPO) installiert. Über zahlreiche „Privacy by Design“-Ansätze hat Acxiom international und auch in Deutschland Standards für den sicheren Umgang mit Daten geschaffen. Neben einem erfahrenden Datenschutz-Team von Acxiom um Frau Dr. Sachiko Scheuing – ebenfalls Vorsitzende der Federation of European Direct and Interactive Marketing (FEDMA) – arbeitet Acxiom mit externen Datenschützern, Auditoren und zertifizierenden Unternehmen wie ePrivacy zusammen.
Als Mitglied der FEDMA, des Deutschen Dialogmarketing Verbandes (DDV) und der Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherung (GDD) ist Acxiom dem Datenschutz und der Datensicherheit besonders verpflichtet. Alle Datenverarbeitungsverfahren erfüllen sämtliche deutsche sowie europäische Datenschutzgesetze, sind selbstverständlich DSGVO-konform und durch externe Auditoren zertifiziert. Durch Auftragsdatenverarbeitungsverträge mit beispielsweise allen großen nationalen sowie internationalen Premium Publishern und sozialen Netzwerken bietet Acxiom den Advertisern das höchstmögliche Schutzlevel. Daher vertrauen viele große deutsche und international Advertiser und Brands Acxiom ihre Daten an und nutzen für die Aktivierung Ihrer Kundendaten exklusiv die Acxiom-Kanäle.
Acxiom Deutschland hat aus einer Vielzahl von durchgeführten Kampagnen Erfahrungen unterschiedlichster Branchen zusammengefasst, die zeigen welche Steigerungen bei Klickraten und Offline Conversions, also bei Käufen im Handel möglich sind.
Kampagne Autohersteller 1
Für einen Automobilhersteller wurde ein Acxiom-Werbecore berechnet, der im Vergleich zurzufallsbasierten Kontrollgruppe 90% mehr Conversions lieferte. Das eingesetzte Kundensegment hatte sogar um den Faktor 21 mehr Conversion. Die Click Rate im Kundensegment steigerte sich um 64% bei aufmerksamkeitsstarken Maxi-Ads sogar um 520%.
Kampagne Energieanbieter
In dieser digitalen Kampagne für einen Energiedienstleister wurde mit CRM-Daten eine um 710% höhere Conversion Rateim Vergleich zum üblichen Cookie-Targeting erreicht. Ein individuell berechneter Acxiom Webscore schnitt um 370% besser ab. Die Click Rate verbesserte sich durch den Ansatz von Acxiom gegenüber dem Cookie-Targeting um 40%.
Kampagnen Autohersteller 2
In diesem Projekt für einen Automobilhersteller wurde eine Holdout-Group Messung vorgenommen: Einem Teil der selektierten Zielgruppe wurden explizit keine Banner gezeigt und mit der ansonsten gleich definierten Zielgruppe verglichen, die den Banner gesehen hat. Hier zeigt sich, dass die Conversion Rates inder Gruppe der Beworbenen um 100% höher war, als in der Holdout-Group.
Verschiedene Kampagnen
Wenn Display-Kampagnen über mehrere Publisher ausgesteuert werden, steigert sich die Conversion Rate erheblich. So zeigte sich, dass sich die Wahrscheinlichkeit einer Conversion verdoppelt, wenn ein User über zwei Publisher angesprochen wird. Wurde der User über drei Publisher Beworben, so stieg die Wahrscheinlichkeit für eine Conversion um 160%.
Eine einzigartige und außergewöhnliche Customer Experience ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden und potenziellen Kunden näherzukommen. Acxiom unterstützt Sie dabei – und das unter Berücksichtigung sämtlicher ethischer und datenschutzkonformer Regularien.
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