Scorecards – Was Sie schon immer über Ihre Kunden wissen wollten 

Mit modernsten Analysetools und Affinitätsmodellverfahren analysieren wir Ihren Kundenbestand und ermitteln so das Profil IHRER Kunden. Durch die Kombination Ihrer internen Daten mit den Informationen von Acxiom erschließen Sie gezielt von Ihnen noch nicht genutztes Umsatzpotenzial, Cross-Selling-Chancen und bewerten die Empfänglichkeit für Zusatzangebote – innerhalb und außerhalb Ihres Bestandes an aktiven und inaktiven Kunden. Mit einer Qualifizierung Ihrer Kundendaten erhöhen Sie Ihre Responsequoten und setzen Ihr Werbebudget effektiv ein!

Exemplarischer Ablauf einer Scorecard-Analyse

1. Identifizierung der Analysebasis
In einem ersten Schritt wird die zu analysierende Grundmenge bestimmt. Acxiom bietet Ihnen zahlreiche Informationen, mit denen Sie Ihre Daten anreichern können. In diesem Schritt bestimmen wir die dafür in Frage kommende Analysebasis.



2. Anreicherung mit Zusatzinformationen

Wir bieten Ihnen sowohl mikrogeografische Informationen mit Daten über die regionale Verteilung sowie des Lebensumfeldes Ihrer Kunden, als auch Individualmerkmale, die wir im Rahmen unserer Haushaltsbefragungen erhoben haben.

3. Ermittlung Ihres Kundenprofils

Nach Anreicherung Ihrer Datenbank mit allen verfügbaren bzw. relevanten Informationen erstellt Acxiom ein detailliertes Kundenprofil IHRER Zielgruppe.

4. Selektion von Neukundenpotenzial

Entsprechend des ermittelten Kundenprofils für IHRE Zielgruppe ermittelt Acxiom das von Ihnen noch nicht erschlossene Kundenpotenzial und selektiert gezielt potenzielle Neukunden aus den Acxiom Datenpools (bis zu 44 Millionen Adressen). So vermeiden Sie Streuverluste und schonen Ihr Werbebudget!

5. Response-Analyse

Mit Responseanalysen der von Ihnen durchgeführten Aktionen optimiert Acxiom permanent die Treffsicherheit Ihrer Aktionen und verfeinert so das Kundenprofil weiter. Davon profitieren Sie:

• Genaue Erkenntnisse über Ihren Kundenstamm mit Informationen über die regionale Verteilung, Sozioökonomie/Soziodemographie sowie
• Konsumverhalten sowie Konsumabsichten
• Wichtige Hinweise für die Angebots- und Produktplanung, z.B. durch bislang unerkannte Affinitäten.
• Erkenntnisse aus der Analyse fließen in die Gestaltung und Durchführung von Werbemaßnahmen ein, z. B. durch die Ermittlung der Medienaffinität. Das unterstützt Sie zum Beispiel bei der Einführung neuer Produkte.
• Hinweise für mögliche Partnerschaften, aufgrund besonders hoher Affinitäten bei bestimmten Produktgruppen
• Optimierte Adress-Selektionen: Acxiom stellt Ihnen Adressen, wie z.B. Kunden mit überdurchschnittlichem Interesse an einem Produkt, zu Direktmarketingzwecken zur Verfügung.
• Verbesserung des Kundenbeziehungs-Managements mit Hilfe von Marketinginstrumenten, z.B. Einrichtung/ Steuerung eines Kundenclubs anhand von Bedürfnissen des Kunden.
• Verbesserte Ausschöpfung von Cross-Selling- Potenzialen.