Die Frage nach der Zahlungsfähigkeit spielt speziell bei der Neukundengewinnung eine wichtige Rolle, ist aber auch bei Kunden, die das Unternehmen nicht gut kennt interessant. Mit speziellen Regressionsverfahren ermittelt Acxiom einen unternehmenseigenen Risikoscore.
Über die intern verfügbaren Unternehmensdaten hinaus nutzt Acxiom dafür Merkmale wie den „Prüfungsgrad Bonität“ oder auch das Mobilitätsverhalten aus der mikrogeografischen Haushaltsdatenbank MIKROTYP®.
Eine Risikobewertung führt unmittelbar zu einer Kostenersparnis durch:
- Verminderung von Zahlungsausfällen
- Zielgenaue Ansprache zahlungswilliger Kunden
- Änderung der Zustellungsart z.B. in Nachnahme oder Vorauskasse
- Vorab Screening bei der Kreditvergabe
- Modifikation der Zahlungsweise
Die Risikobewertung kann den Servicecentern des Unternehmens auch mittels Realtime Enhancement zur Verfügung gestellt werden. Bei einer Bestellung via Internetshop oder einem Anruf im Call Center verfügt das Unternehmen so in Echtzeit über alle relevanten Informationen über den Kunden bzw. Interessenten, um z.B. sofort über die Versandart (Rechnung oder Nachnahme) zu entscheiden.