Marketingausgaben müssen sich heute an der Rentabilität bzw. Werthaltigkeit (also dem zukünftigen Umsatzpotenzial) messen lassen. Aber welche Investitionen in die Qualität von Datenbanken lohnen sich wirklich? Wann amortisiert sich eine Datenbereinigung? Mit diesen Fragen werden Verantwortliche angesichts des steigenden Kostendrucks immer häufiger konfrontiert.
Acxiom bietet Ihnen ein modular aufgebautes und auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnittenes mehrstufiges Verfahren zur Aktualisierung und Bereinigung Ihrer Datenbestände. Den Prozess passen wir individuell an die Ausgangssituation, Ihre Anforderung und Zielsetzung an. Dazu verfügt Acxiom über ein einzigartiges Spektrum an aktuellen und historischen Referenzdaten, modernste Infrastruktur und Verfahren. Wir aktualisieren Ihren Datenbestand, identifizieren für Werbung ungeeignete Adressen, reichern Ihre Adressen mit zusätzlichen Informationen an und sorgen auf Wunsch für eine kontinuierliche Pflege Ihres Datenbestandes.
So tragen korrekte und aktuelle Daten zum Erfolg Ihres Unternehmens bei:
Kostenoptimierung
Mit korrekten Adressen sorgen Sie für den effizienten Einsatz des Werbebudgets und geringere Kosten durch vermeiden von Dubletten, fehlerhaften Orts- und Straßenschreibweisen etc.
Imagepflege
Vermeiden Sie verärgerte Kunden durch fehlerhafte Anrede oder peinliche Ansprache nach einem Todesfall.
Responsesteigerung
Treffsichere Marketingaktionen sorgen für mehr Aufmerksamkeit und machen Sie noch erfolgreicher.
Modularität
Acxiom baut jede Datenbereinigung modular auf und berücksichtigt Ihre speziellen Anforderungen.
Transparenz
Ein aussagefähiges Protokoll dokumentiert jeden Schritt der Datenbereinigung mit einer Kosten-Nutzen-Betrachtung.
CRM-Analysebasis
Eine aktualisierte und bereinigte Datenbasis bringt verlässliche Analyse-, Profilierungsund Segmentierungsergebnisse.
Unser Tipp: Überprüfen Sie bereits vor der Datenbereinigung Ihr Einsparungspotenzial. Acxiom erstellt für Sie im Rahmen eines umfassenden Adressenaudits ein aussagefähiges Protokoll. Sie erkennen auf einen Blick nicht nur die Schwachstellen Ihrer Datenbank sondern auch das Optimierungspotenzial.
Module des Datenbereinigungszyklus
Die einzigartige AbiliTec TM Technologie
Gratis: Datenaudit
1. Namensanalyse
Empfänger von Briefen nehmen zuerst die eigene Adresse und den eigenen Namen wahr. Ist der Name falsch oder unvollständig geschrieben, fehlt ein akademischer Titel, ist das Adelsprädikat verunstaltet oder gar die geschlechtsspezifische Anrede nicht korrekt („Herr Petra Mustermann“), dann entsteht nicht nur Unmut und Ärger, sondern auch der Erfolg der Aktion wird empfindlich beeinträchtigt. Acxiom identifiziert falsche Anreden in Ihrem Datenbestand und baut eine korrekte Briefanrede auf.
2. Anschriftenanalyse und -korrektur
Jährlich ändern sich mehrere tausend Straßenbezeichnungen oder PLZ-Zuordnungen. Geschätzt erreichen circa 2,5 Prozent aller Aussendungen mit falscher Orts- oder Straßenschreibweise nicht ihr Ziel und kommen als Retoure an den Absender zurück. Acxiom korrigiert falsch geschriebene oder von der Post geänderte Ortsnamen oder Postleitzahlen, vereinheitlicht die Schreibweise der verschiedenen Adresselemente und stellt deren korrekte Reihenfolge sicher.
3. Umzugsabgleich
8 Millionen Menschen wechseln jährlich ihren Wohnort, weit über 100.000 Unternehmen ihren Firmensitz! Falls Ihnen Ihr Kunde seine neue Adresse nicht mitteilt, bedeutet das für Sie nicht zugestellte Sendungen, den Verlust von Kunden und Interessenten, die Verschwendung von Werbemitteln und Porto, Entsorgung der Retouren, Zeit- und Geldverlust im Direktvertrieb und die Ansammlung von Dubletten im Bestand durch unterschiedliche Anschriften. Acxiom findet die neue Adresse Ihrer Kunden. Dafür greifen wir auf Umzugsdateien verschiedener Partner, wie z.B. der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG sowie eigene, exklusive Adress-Änderungsinformationen zu. So finden Sie auch Kunden, die keinen Nachsendeantrag bei der Post gestellt haben oder deren Umzug länger als 24 Monate zurückliegt.
4. Negativabgleich
Um unnötige Kosten zu sparen, können Sie Adressen, die nicht für Werbung geeignet sind, bereits im Vorfeld ausschließen. Der Acxiom Negativabgleich umfasst ein einzigartiges Datenspektrum: die Robinsonliste, eine vom Deutschen Direktmarketing Verband geführte Adressenliste, in die (überwiegend) Privatpersonen eingetragen sind, die am Erhalt von Werbesendungen nicht interessiert sind die WKW-Liste („Will-keine-Werbung-Liste“), hier sind Personen enthalten, die in mindestens 3 dem DDV-Unternehmen angehörenden Unternehmen Widerspruch gegen die Verwendung ihrer Adresse eingelegt haben die Acxiom Negationsdatei, enthält Eintragungen von Privatpersonen, die als Werbeverweigerer aktiv in Erscheinung getreten sind sowie die Acxiom Nixie-Liste mit verzogenen oder unzustellbaren Personen und Verweigerern Verstorbenendateien von Acxiom, exklusiven Partnerinformationen und Daten der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG . Letztere greifen auf nahezu alle öffentlichen Quellen zurück, u.a. Informationen des Bundesverbandes deutscher Bestatter sowie bundesweite Auswertung von Todesanzeigen großer Tageszeitungen diverse Unzustellbarendateien
5. Dublettenabgleich
Wer die gleiche Botschaft mehrfach erhält weiß, dass er nur einer von vielen ist. Dubletten führen aber nicht nur zu Imageverlust bei doppelt angeschriebenen Kunden oder Haushalten, sie verursachen durch erhöhten Materialeinsatz und spätere manuelle Korrekturen auch erhebliche und unnötige Kosten. Acxiom führt hier einen maschinellen phonetischen Abgleich auf Firma, Name, Vorname und Adresse über verschiedene Näherungsverfahren (Ähnlichkeitsalgorhythmen) durch. Hierbei werden die zu untersuchenden Adressen stets gegen die Acxiom Referenzdatenbank abgeglichen. Auf diese Weise lassen sich auch Treffer erzielen, die mit keinen Einstellungen einer herkömmlichen Software erreicht werden können.
6. Adressverifizierung
Die Adressverifizierung beinhaltet die Prüfung und Bestätigung Ihrer Kundenadressen über die Acxiom InfoBase Consumer. Die Adressverifizierung ist eine hilfreiche Ergänzung des Umzugsabgleichs. Adressen, für die beim Umzugsabgleich keine Umzüge ausgewiesen werden konnten, können auf diesem Wege mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit als aktiv bestätigt werden.
7. Adressermittlung
Für Altkundenbestände, inaktive oder veraltete Adressen und Unzustellbare bietet Acxiom den Service der Adressermittlung an. In einem vorab definierten Radius suchen wir nach Ihren Altkunden und ermitteln auf Basis einer definierten Qualitätsmatrix die aktuelle Adresse der gesuchten Person oder des gesuchten Haushalts.